Nieuwsbrief niet ontvangen?

1. Algemene eerste check

Controleer altijd eerst de map “Ongewenste e-mail” of “Spam”. Als onze nieuwsbrief daar staat, markeer deze dan als “Geen spam” of “Vertrouwd”. Hierdoor leert je e-mailprogramma dat onze berichten welkom zijn.

2. Instructies per provider

Hotmail, Outlook & Live (Microsoft)

Bij Microsoft-adressen verdwijnen mails vaak volledig of belanden ze in de spam zonder melding.

• Ga naar Outlook Junk-instellingen.

• Voeg avheerenveen.nl toe aan de lijst met Veilige afzenders en domeinen.

• Voeg ons ook toe aan je Veilige verzendlijsten.

Gmail (Google)

Gmail sorteert mails vaak in tabbladen.

• Kijk in het tabblad “Reclame” (Promotions) of “Updates”.

• Sleep de mail van AV Heerenveen naar het tabblad “Primair”. Gmail vraagt dan of je dit voortaan altijd wilt doen; kies “Ja”.

• Voeg redactie@avheerenveen.nl toe aan je Google Contacten.

KPN, Planet, HetNet & Ziggo

Deze providers hebben vaak een streng spamfilter op hun webmail.

• Log in op de webmail van je provider (bijv. KPN Webmail).

• Controleer de map ‘Spam’.

• Voeg ons adres toe aan het adresboek van de webmail.

Zakelijke e-mailadressen

Ontvang je de mail op je werk? Bedrijfsfilters zijn erg streng. We adviseren om je in te schrijven met een privé-adres.